Sandheden er det mest komcercielle.
torsdag 19. april, 2007
Lige nu taler man meget om the lost boys (drenge mellem 15 og 29 som ikke ser tv men spiller pc spil) og at forbrugerne skal træffe flere fravalg end egentlige tilvalg (overflow på 3000 budskaber om dagen). Alligevel bruges der flere og flere penge på at få helt generelle budskaber ud. Man skyder mere og mere med spredhagl i kommunikationsprocesen, selvom det i mindre og mindre grad hjælper. Ole Madsen fra Spar Nord påpeger det her: http://www.kommunikationsforum.dk/Ole-Madsen/blog/nej-tak-til-reklamer
-Men hvad gør man så, når man som Ole har konstateret at det ikke virker, og at det eneste det gavner er reklamebureauernes indtjening?
Mit enkleste svar er; Man siger sandheden. For et stykke tid siden rådgav jeg en ung politiker vedrørende den videre udvikling af vedkommendes karriere. Et af de mest centrale punkter i den rådgivning var; Sig sandheden. Ja du har prøvet stoffer. Ja du opførte dig ikke godt i skolen. Ja du har også taget fejl mht. udviklingen i dette eller hint osv. osv. -Men du har levet. -Du har prøvet. -Du er et menneske!
Det samme gælder for virksomhederne. Virkeligheden er at der kommer en modreaktion på alle de polerede budskaber som vi ser idag. Jeg tror ikke et sekund på at vi om 5 år stadig vil se virksomheder der desperat forsøger sig med at bortforklare en eller anden fadæse ved at forsøge at gentage et budskab så mange gange at man tror det bliver til sandhed. Lige så lidt som at jeg tror den klassiske spindoktor, der altid polerer politkerens facade så denne ser fejlfri ud, vil overleve. -Vi mennesker er simpelthen kloge nok til at regne den slags ud. -Vi ved godt hvad der foregår, og vi bliver hele tiden bedre og bedre til at afkode budskaber, og deres underliggende intentioner.
En naturlig konsekvens heraf er en modreaktion. Nemlig at forbrugerne/vælgerne/mennesker i samfundet vil ønske at virksomheder/politikere/andre influenter er naturlige og opfører sig naturligt. Retten til at tage fejl vil blive in. De virksomheder der lurer det, og allerede nu forstår at få det bygget ind i deres kommunikation vil have nemmere ved at ramme forbrugernes inderste følelser. Og jeg tror på at kampen om “mindshare” i lige så høj grad bliver en kamp om “heartshare”..
Jeg ville ønske du havde ret i din antagelse om at alt hvad der hedder bortforklaring var væk om 5 år. Jeg tror også sandheden bliver IN – om ikke andet, så håber jeg på det. Men tror stadig at om 5 år, vil du se masser af virksomheder, organisationer,etc. der ikke vil være hoppet på den vogn. Der findes – også om 5 år – stadig personer fra den “gamle verden” der vil benægte. Også fra virksomheder der stadig vil have succes og sorte tal på bundlinjen. Og sålænge dette er tilfældet, vil andre virksomheder kigge på dem, og sige “det går jo godt for dem, så derfor gør vi på samme måde” (altså : ikke siger sandheden og fejltagelserne.)
Men er enig….det er både menneskeligt og sympatisk at erkende fejl og mangler – også som virksomhed. Så jeg så meget gerne at du fik ret om 5 år – og fik jeg ikke ret – ja, så indrømmer jeg det gerne
Nøøj jeg har haft travlt.. Jeg burde have svaret her for en milliard år siden.
Nå men jo Jakob du har ret. Der vil selvfølgelig stadig være en hulens masse virksomheder der vil prøve at kravle under gærdet ved at “lægge en historie” på. Og jeg vil heller ikke afvise at det i fremtiden bliver totalt umuligt.
Men når det så er sagt, så ser vi jo i stigende grad tendenser til at virksomheder der kommer i søgelyset for dette eller hint, strækker våben i stedet for at forsøge at tale udenom. Den skarpe linie fra forbrugerprogrammer med skjult kamera er en stærkt medvirkende årsag hertil.
[...] selv end godt er, for at løbe efter en stemning som man reelt ikke ved om der er. Det understreger mine tidligere pointer om at man som politiker har noget at vinde ved at sadle om, og slet og ret sige tingene ligeud. [...]